Redireccion: Tim Cook se disculpa en una carta hacia sus clientes por la calidad de sus mapas

viernes, 28 de septiembre de 2012

Tim Cook se disculpa en una carta hacia sus clientes por la calidad de sus mapas

Desde la página de Apple nos encontramos con la carta escrita por el CEO de Apple pidiendo disculpas a sus clientes por la mala calidad de sus mapas. Cabe señalar que con el lanzamiento de su aplicación Maps, las quejas no se hicieron esperar, dado que la aplicación si tiene muchos errores comparada con sus principales competidores, como es el caso de Google maps.

carta tim cook

Ahora bien, en el comunicado Tim Cook señala:

“En Apple, nos esforzamos por hacer productos de clase mundial que ofrecen la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Con el lanzamiento de nuestros nuevos mapas la semana pasada, nos quedamos cortos en este compromiso. Estamos muy apenados por la frustración que esto ha causado a nuestros clientes y estamos haciendo todo lo posible para hacer mapas mejor.”

Personalmente opino que la aplicación de mapas esta muy bien para haberla lanzado en poco tiempo, lo que es obvio es que no va a poder competir contra la de google ya que el nivel es mucho mas alto.

“Hemos querido ofrecer a nuestros clientes  mapas aún mejores, incluyendo características tales como direcciones paso a paso, la integración de voz, paso elevado y mapas basados en vectores. Para ello, tuvimos que crear una nueva versión de los mapas desde cero.”

Algo que Tim Cook dice es que, admite, que su aplicación de mapas es mala y nos ofrece agregar un acceso directo a google maps, entre otras.

Maps1

Dijo:

"Si bien estamos mejorando Maps, pueden probar alternativas descargando aplicaciones de mapas de la App Store como Bing, MapQuest y Waze, o utilizar Google o Nokia Maps, al entrar en sus sitios web y crear un icono en su pantalla de inicio para su app."

Me parece que estuvo muy bien por Tim Cook reconocer el problema y dar una provisoria solución (usar otro servicio), pero cuando le preguntemos algo a Siri seguirá usando maps de apple que, me parece, tiene funciones buenas que les falto desarrollar para sacar provecho (como la de vista 3D o la de caminos opcionales, entre otras)

 

 

Carta original de Tim Coon en: Apple

 



 

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